1. Preventa y disponibilidad: 

La preventa del calendario de Adviento estará disponible hasta agotar existencias. En caso de agotarse, no se realizarán reposiciones ni se extenderá la preventa.

2. Política de entregas:
Los pedidos serán despachados a partir del 20 de noviembre hasta el 1 de diciembre del 2024. La fecha exacta de entrega dependerá de la disponibilidad logística y el destino de cada pedido. 

3. Política de garantía:
La garantía solo aplicará en caso de avería parcial o total de alguno de los productos incluidos en el calendario de Adviento. El cliente podrá solicitar la reposición del producto afectado, siempre y cuando se demuestre el daño o defecto del mismo al momento de recibirlo. Para esto, se debe contactar con nuestra área de servicio al cliente y presentar evidencia del problema.

4. Exclusión de cambios:
No se efectuarán cambios de productos por motivos de preferencia personal, o cualquier otra razón que no esté relacionada con un defecto de fabricación o avería del producto. Cualquier solicitud de cambio por motivos no contemplados en la garantía será denegada.

5. Condiciones generales:
Al realizar la compra, el cliente acepta los términos y condiciones aquí expuestos. Estos términos son definitivos y no se efectuarán modificaciones posteriores.

Temática: ¡Si eres Atenea Lover este concurso es para ti!

Si te gusta el makeup y crear contenido, sube un video a tu perfil de Instagram creando un maquillaje con productos de la marca, mientras te realizas el look cuéntanos 3 datos que todos deberían saber de Atenea y por qué elegiste este maquillaje.

Condiciones para  participar: 

• Válido del 01 al 11 de agosto de 2024. 
• Los ganadores los comunicaremos el lunes 12 de agosto de 2024 a medio día a través de las historias de Instagram y mencionando a los ganadores. 
• Tendremos 2 ganadores: Los cuales tendrán la posibilidad de compartir todo un día con el equipo de mercadeo de Atenea y crear contenido junto a nosotros (válido de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.)
• La experiencia se realizará el día 21 de agosto. Fecha no sujeta a modificaciones. 
• Cada ganador recibirá un bono por el valor de $200.000 para redimir en tienda física el 21 de agosto (no es acumulable con descuentos, no aplican promociones).
• Podrán participar todos nuestros seguidores y no seguidores de Instagram ubicados en todo Colombia.
• Atenea Profesional no se responsabiliza ni asume gastos de tiquetes ni hospedaje si el ganador es de otra ciudad.
• Para participar deben cumplir con todos los términos y condiciones que se apliquen en el proceso. 
• El perfil de la cuenta del participante debe ser público.
• Para elegir los ganadores tendremos en cuenta la técnica, el manejo del producto y el resultado del maquillaje.

Cómo participar:

1. Recrea un maquillaje con la mayor cantidad de productos de Atenea, etiquétanos usando el #AteneaCreators y cuéntanos mientras te maquillas en qué te inspiraste y 3 datos que todos deberían saber de Atenea.
2. Los participantes deben subir un reel de máximo 1 minuto creando un maquillaje. 
3. Deben mencionar @ateneaprofesional y usar el #AteneaCreators. 
4. Cuéntanos mientras te maquillas en qué te inspiraste. 
5. Recuerda que los productos que uses deben ser de Atenea. 

Requisitos: 

• El perfil debe ser público durante las fechas del concurso. 
• Solo se permite una participación por persona. 

Términos y condiciones: 

• Participa en el concurso en Instagram en la cuenta @ateneaprofesional. 
• Los premios no son canjeables por dinero, o por cualquier bien o servicio.
• Sólo aplica para personas naturales. Los clientes aceptan las políticas de

tratamiento de sus datos personales por parte de Atenea Profesional 

• Exoneración completa de Instagram de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.
• Reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram ni asociada en modo alguno a la plataforma.
• Los participantes deberán ser personas mayores de edad, residentes en Colombia, preferiblemente en Medellín, que tengan una cuenta activa en Instagram.
• Las cuentas participantes deben ser cuentas reales.
• La participación en el presente sorteo es completamente gratuita.
• Los participantes podrán usar un tercero como modelo para la demostración de la tendencia en el maquillaje. 

ATENEA se reserva el derecho de:

• Excluir cualquier participación, o a cualquier participante, en caso de una manipulación incorrecta de los datos.
• Rechazar la participación en el concurso de quienes no reúnan los requisitos descritos en las presentes bases y términos de participación
• Anular el presente concurso, o suspenderlo, o bien cambiar alguna de sus condiciones, si por causas técnicas, o de cualquier otra índole ajena a su voluntad, no pudiera cumplir con el normal desarrollo del mismo, según lo establecido en las presentes bases.

¡Vive la Feria de las Flores con Atenea!
Recibe 30% OFF del 02 al 11 de agosto de 2024 en productos Atenea.
La promoción es válida únicamente en nuestras tiendas de Medellín (P.C. El Tesoro, C.C. Santafé, C.C. Arkadia, C.C Viva Envigado, C.C. Mayorca, C.C. San Nicolás), tienda online y en nuestra línea de WhatsApp.Pararedimirel descuento entienda online usa el cupón enviado a tu correo electrónico.Presenta el mensaje de texto o correo electrónico en nuestras físicas y línea de WhatsApp.Esta promoción no es acumulable con otros descuentos ni promociones vigentes. Solo es válido para redimir una sola vez por cliente. No válido para la compra de bonos regalo en la tienda virtual.

Temática: Si eres maquilladora y quieres ganarte uno de los kits oficiales de Colombiamoda 2024 tenemos un concurso para ti. 

Condiciones para  participar: 

• Válido del 15 al 20 de julio de 2024. 
• Tendremos 2 ganadores: El primer ganador se le obsequiará el kit Expert por $1.000.000 y el segundo ganador recibirá el kit Makeup por $500.000.
• Podrán participar todos nuestros seguidores y no seguidores de Instagram ubicados, preferiblemente, en Medellín. 
• Para participar deben cumplir con todos los términos y condiciones que se apliquen en el proceso. 
• El perfil debe ser público.

Cómo participar:

1. Recrea una de las tendencias de maquillaje que te hemos contado en nuestras redes sociales, súbelo a tu perfil, etiquétanos usa el #AteneaExpert y cuéntanos mientras te maquillas en qué te inspiraste.
2. Los participantes deben subir un reel de máximo 1 minuto recreando la tendencia de maquillaje que elija. 
3. Deben mencionar @ateneaprofesional y usar el #AteneaExpert. 
4. Cuéntanos mientras te maquillas en qué te inspiraste. 
5. Recuerda que debes usar mínimo 4 productos de Atenea. 

Requisitos: 

• El perfil debe ser público durante las fechas del concurso. 
• Solo se permite una participación por persona. 

Términos y condiciones: 

• Participa en el concurso en Instagram en la cuenta @ateneaprofesional. 
• Los premios no son canjeables por dinero, o por cualquier bien o servicio.
• Solo aplica para personas naturales. Los clientes aceptan las políticas de

tratamiento de sus datos personales por parte de Atenea Profesional 

• Exoneración completa de Instagram de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.
• Reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram ni asociada en modo alguno a la plataforma.
• Los participantes deberán ser personas mayores de edad, residentes en Colombia, preferiblemente en Medellín, que tengan una cuenta activa en Instagram.
• Las cuentas participantes deben ser cuentas reales.
• La participación en el presente sorteo es completamente gratuita.
• Los participantes podrán usar un tercero como modelo para la demostración de la tendencia en el maquillaje. 

ATENEA se reserva el derecho de:

• Excluir cualquier participación, o a cualquier participante, en caso de una manipulación incorrecta de los datos.
• Rechazar la participación en el concurso de quienes no reúnan los requisitos descritos en las presentes bases y términos de participación
• Anular el presente concurso, o suspenderlo, o bien cambiar alguna de sus condiciones, si por causas técnicas, o de cualquier otra índole ajena a su voluntad, no pudiera cumplir con el normal desarrollo del mismo, según lo establecido en las presentes bases.

Válido del 8 de Junio hasta el 31 de Junio del 2024 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra.

Llévate 2 Lipoil del tono que quieras y recibe totalmente GRATIS un Color Pencil tono: GOJIBERRY. La promoción estará disponibles en nuestras tiendas físicas en Medellín en el C.C Mayorca, CC El Tesoro, CC Arkadia, C.C. Viva Envigado, En Bogotá: CC Titán Plaza y Aeropuerto El Dorado en Paraíso y en Barranquilla: CC Viva Barranquilla, en nuestra tienda online www.ateneaprofesional.com y en la línea de WhatsApp: 3182863294.

La promoción es válida hasta agotar existencias o hasta la fecha de terminación.

Vigencia: 9 al 31 de mayo ó hasta agotar existencias.

Promoción habilitada en nuestras tiendas físicas en Medellín en el C.C Mayorca, CC El Tesoro, CC Arkadia, C.C. Viva Envigado, En Bogotá: CC Titán Plaza y Aeropuerto El Dorado en Paraíso y en Barranquilla: CC Viva Barranquilla ó compras directas por whatsapp. El cliente deberá registrarse en nuestra base de datos y hacer el recambio de su polvo por el de ATENEA por un valor de $20.000, no se pueden sustituir o cambiar por otros productos o servicios. La promoción es válida hasta agotar existencias o hasta la fecha de terminación.

Válido del 2 de Mayo hasta el 31 de Mayo del 2024 o hasta agotar existencias.

Los kits estarán disponibles en nuestras tiendas físicas en Medellín en el C.C Mayorca, CC El Tesoro, CC Arkadia, C.C. Viva Envigado, En  Bogotá: CC Titán Plaza y Aeropuerto El Dorado en Paraíso y en  Barranquilla: CC Viva Barranquilla y también en nuestra tienda online www.ateneaprofesional.com.

Los precios de kits aplican únicamente con los productos elegidos para cada uno, no se pueden sustituir o cambiar por otros productos.

La promoción es válida hasta agotar existencias o hasta la fecha de terminación.

La venta se realiza a través de la línea única de WhatsApp de ATENEA                                                                     (318-286-32-94)

Importante: El costo del envío debe ser asumido por el cliente según su ubicación.
Medellín y Área Metropolitana: $15.000
Otras ciudades: $20.000

• Si te parece un poco alto el valor del envío RECUERDA que son postrecitos y deben ser transportados con mucho cuidado. 
• Ten presente que en Medellín y Área Metropolitana, recibirás el producto el mismo día del despacho o al siguiente.
• Ten en cuenta que el pedido será entregado de 1 a 4 días hábiles posteriores a la fecha que escojas, es decir que si eliges el día lunes, recibirás tu pedido entre martes a viernes dependiendo de la ciudad dónde te encuentres ubicada.
• Debes registrarte con los siguientes datos: Nombre completo, cédula, celular, correo, dirección, ciudad y fecha para la recepción del pedido. 

Importante: No se puede modificar la fecha de recepción del pedido una vez quede en el sistema. Por temas de logística no podemos aceptar cambios en la fecha. por la línea de wpp WhatsApp se confirma el pago del pedido y la fecha de entrega. Todas las cajas son verificadas por inventario.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ANIVERSARIO ATENEA

CANALES:

TIENDA ONLINE: WWW.ATENEAPROFESIONAL.COM 

TIENDAS FÍSICAS: MEDELLÍN, ENVIGADO, SABANETA, BOGOTÁ Y BARRANQUILLA.

1. Duración de la promoción:

La promoción "Aniversario Atenea" estará vigente desde el lunes 15 de abril hasta miércoles 17 de abril de 2024 o hasta agotar existencias en https://www.ateneaprofesional.com, y en las tiendas físicas ubicadas en las ciudades de Medellín, Envigado, Sabaneta, Bogotá y Barranquilla.

2. Descuento:

Durante el periodo de la promoción, los clientes podrán disfrutar de un descuento hasta del 30%. 

Cada producto tendrá un descuento específico, el cual se detalla al cliente al ingresar a la página o al realizar la compra en la tienda física. Una vez agotado un producto, el mismo descuento no podrá ser aplicado a otro. 

Los descuentos se aplican únicamente a productos seleccionados de la marca ATENEA.

3. Condiciones del descuento:

El descuento no es canjeable por dinero, bienes o servicios. Solo aplican para compras realizadas por personas naturales. Al participar, los clientes aceptan las políticas de tratamiento de sus datos personales por parte de ATENEA.

4. Cambios y devoluciones:

En tiendas físicas: No se aceptarán cambios ni devoluciones durante los 3 días de la promoción. ATENEA no se hace responsable de las compras realizadas durante el evento promocional. Los cambios y devoluciones deben ser gestionados directamente en la tienda física, presentando la factura de compra.

Compras por página web: Durante los 16 días posteriores a la promoción, no se aceptarán cambios una vez realizada la compra. No se realizarán modificaciones en direcciones, ni información de productos seleccionados en el pedido. Los productos en promoción no son elegibles para devolución de dinero.

 Los cambios o devoluciones deben ser gestionados a través de la línea de WhatsApp de Servicio al Cliente. El proceso de cambio o devolución tomará un tiempo de 15 días hábiles después de recibir el producto en el centro de distribución.

5. Devolución del producto:

Se aceptará la devolución del producto en casos de avería o daño, como la llegada de una paleta de sombras con un tono quebrado o espejos de paletas dañados. El cliente deberá devolver el producto para proceder al cambio. Las compras realizadas por tienda online no pueden ser cambiadas en las tiendas físicas.

6. Tiempos de entrega:

El tiempo de respuesta para despachar los pedidos realizados en la página web www.ateneaprofesional.com será de hasta 15 días hábiles. Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto y deben tener como destino una dirección precisa y segura. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega al sistema.

Promoción 40% OFF en toda la tienda 

Al comprar cualquier producto en la página web de ATENEA y en cualquiera de los puntos de venta, el consumidor está aceptando estos términos y condiciones y el cliente admite haberlos leído, entendido y estar de acuerdo con los mismos, y se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso de que el usuario no esté de acuerdo, en todo o en parte, con estos términos y condiciones, debe abstenerse de usar la página web y realizar compras dentro de la misma o en cualquiera de sus establecimientos.

1. Periodo de la Promoción:

Aplica únicamente viernes 8 de marzo.

En tu tienda virtual www.ateneaprofesional.com

Visítanos en Medellín, Bogotá y Barranquilla

Escríbenos a la línea de WhatsApp 3182863294

2. Descuentos:

Los descuentos no son acumulables con otros descuentos. 

En tienda virtual: No se aceptan cambios ni devoluciones durante las siguientes 24 horas de la promoción, ni en los días posteriores. Los productos comprados durante el evento del 08 de marzo NO tienen cambio.

Únicamente se aceptan cambios y devoluciones por garantía: Si el producto llega averiado, quebrado o en mal estado. No se aceptan cambios por tonos en bases, correctores, polvo compacto, ni rubores, tampoco se puede reemplazar el producto comprado por otro.

En tiendas físicas: No se aceptan cambios ni devoluciones durante las siguientes 24 horas de la promoción, ni en los días posteriores. Los productos comprados durante el evento del 08 de marzo NO tienen cambio.

El cliente es responsable de revisar el producto antes y después del pago, posterior a esto no se acepta ningún cambio o devolución.

*No aplica en tiendas físicas el pago con Nequi o  Tarjeta de crédito American Express. 

3. Condiciones de los Descuentos:

Los descuentos no son canjeables por dinero, bienes o servicios. Solo aplican para compras realizadas por personas naturales. Al participar, los clientes aceptan las políticas de tratamiento de sus datos personales por parte de ATENEA.

4. Cambios y Devoluciones:

Compras por página web: Durante los 16 días posteriores a la promoción, no se aceptarán cambios una vez realizada la compra. No se realizarán modificaciones en direcciones, ni información de productos seleccionados en el pedido. Los productos en promoción no son elegibles para devolución de dinero. Los cambios o devoluciones deben ser gestionados a través de la línea de WhatsApp de Servicio al Cliente. El proceso de cambio o devolución tomará un tiempo de 15 días hábiles después de recibir el producto en el centro de distribución.

5. Devolución del Producto:

Se aceptará la devolución del producto en casos de avería o daño, como la llegada de una paleta de sombras con un tono quebrado o espejos de paletas dañados. El cliente deberá devolver el producto para proceder al cambio. Las compras realizadas por tienda online no pueden ser cambiadas en las tiendas físicas.

6. Tiempos de Entrega:

El tiempo de respuesta para despachar los pedidos realizados en la página web www.ateneaprofesional.com será de hasta 15 días hábiles. Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto y deben tener como destino una dirección precisa y segura. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega al sistema.

Aceptación de términos y condiciones: 

Al realizar una compra en la tienda virtual de ATENEA o en cualquiera de nuestras tiendas físicas, aceptas estos términos y condiciones. Al hacerlo, confirmas que los has leído, comprendido y estás de acuerdo con ellos. Te comprometes a cumplir con todas las leyes y regulaciones colombianas aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos evitar realizar compras en nuestros establecimientos.

7. BONO REGALOS: Los bonos regalos no aplican a la promoción ya que son un saldo a favor que el cliente recarga en la web.

 Vigencia: Martes 06 de febrero al 29 de febrero del 2024. .

La ruleta se podrá visualizar apenas los usuarios ingresan a la pagina www.ateneaprofesional.com 

 Mecánica:

• Para girar la ruleta debes diligenciar los campos obligatorios: Correo electrónico y celular. 
• Una vez agregados tus datos, podrás girar la ruleta. 
• Al girar la ruleta aceptas nuestros términos y condiciones y el manejo de tus datos para envío de SMS y email marketing. 
• Al girar notificado en tu correo electrónico. El cliente deberá copiarlo y usarlo. 
• Si ganas cualquiera de los premios que tenemos, debes hacer una compra mínima de $100.000 para redimir tu premio. 
• El código solo te funcionará si lo agregas a tu carrito de compra ruleta recibirás un cupón de forma aleatoria, este aparecerá en la pantalla, y será  o en el check out a la hora de pagar. 
• El cupón deberá ser redimido en la siguiente hora, después de girar la ruleta. 

 Premios

1. Gana 15% de descuento. Probabilidad del 19%. 
2. Gana 20% de descuento.Probabilidad del 18% 
3. Gana 30% de descuento. Probabilidad del 17% 
4. Regalo sorpresa. Probabilidad del 30%. Enviaremos en tu pedido 2 mascarillas hidratantes en velo.
5. Gana 50% de descuento. Probabilidad del 16% 

 Importante

CONDICIONES:

• Todos los premios deben ser redimidos durante el 6 de febrero hasta el 29 de febrero. .
• Esta promoción sólo es válida y sólo puede ser redimida en la web www.ateneaprofesional..com . Los descuentos no son acumulables con otros descuentos activos. Los descuentos y obsequios no son canjeables por dinero, o por cualquier bien o servicio. Sólo aplica para personas naturales. Los clientes aceptan las políticas de tratamiento de sus datos personales por parte de Atenea Beauty para hacer efectiva su participación.
• Para hacer efectivo el premio debes hacer una compra mínima de $100.000

Fecha de vigencia: Del 05 al 20 de febrero 2024. CARNAVAL 

• Para redimir el descuento en nuestra tienda virtual o tienda física será con el cupón que te llegó en el SMS, o en la publicidad.  
• La promoción es válida únicamente del  05 al 20 de febrero 2024. Después de esta fecha, el descuento no podrá ser redimido.
• Los descuentos otorgados durante esta promoción no son acumulables con otras ofertas o promociones.
• La redención del descuento solo es aplicable a productos que no cuenten con descuentos adicionales al momento de la compra.
• La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
• La redención del descuento está sujeta a la disponibilidad de productos en tienda virtual.
• La empresa no se hace responsable por la pérdida o robo de bonos físicos o códigos virtuales.
• La redención del descuento debe llevarse a cabo de manera ética y responsable.
• Cualquier intento de uso indebido o fraudulento resultará en la cancelación del descuento y la posible prohibición de futuras participaciones en promociones similares.

Tema del concurso: Participa por 20 cupos para asistir a la Master Class de lanzamiento de la paleta de sombras 35 tonos: Classic

Condiciones para  participar: 

• Concurso válido del 16 al 26 de enero de 2024.
• Pueden participar todos nuestros seguidores y no seguidores de Instagram ubicados en Colombia.
• Los seguidores solo pueden ganar un cupo por persona.
• Para participar deben seguir todos los términos y condiciones que se apliquen en el proceso. 
• El perfil debe ser público.
• Si alguno de los ganadores está fuera de la ciudad de Medellín, este debe correr con los gastos de traslado y hospedaje para asistir a la Master Class. 

Cómo participar:

1. Se debe eligir una de las 3 técnicas propuestas: Cut crease - foxy eye - delineado gráfico. 
2. Los participantes deben subir un reel de máximo 1 min recreando la técnica en otra persona.
3. Deben mencionar @ateneaprofesional y usar el #NoviasAtenea
4. En la descripción de su publicación deben contarnos por qué quieren asistir a la Master Class.
5. Deben invitar a sus amigos a comentar en nuestra publicación qué lo hace un ¡Make up expert!

Requisitos: 

• Recuerda que el perfil debe ser público durante las fechas del concurso. 
• Solo se permite una participación por persona. 
• Los 3  maquillajes más top quedarán en el perfil de Instagram de Atenea. 
• No es mandatorio usar productos de Atenea. 
• Si alguno de los ganadores está fuera de la ciudad de Medellín, este debe correr con los gastos de traslado y hospedaje para asistir a la Master Class. 

Objetivos: 

• Incrementar la interacción y participación: Mejorar el alcance del post orgánico del concurso: 
• Mínimo 80 participantes. 
• # para mejorar: post alcance/ 85.000. Impresiones/ 104.237.  Guardados: 1204, compartidos: 921 y comentarios totales: 464. 
• Actividad del perfil: 2.497. 
• Promover la marca y hacer engagement con los make up expert. 
• Aumentar el contenido generado por usuarios (UGC) de la comunidad de make up expert. 

Términos y condiciones: 

• Concurso válido desde el 16 hasta el 26 de enero de 2024.  
• Participa en el concurso en Instagram en la cuenta @ateneaprofesional. 
• Los ganadores serán elegidos por la aplicación de la técnica y por la creatividad a la hora de contarnos por qué quieren asistir. 
• Los premios no son canjeables por dinero, o por cualquier bien o servicio.
• Sólo aplica para personas naturales. Los clientes aceptan las políticas de

tratamiento de sus datos personales por parte de Atenea Profesional 

• Exoneración completa de Instagram de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.
• Reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram ni asociada en modo alguno a la plataforma.
• Los participantes deberán ser personas mayores de edad, residentes en Colombia, que tengan una cuenta activa en Instagram.
• Las cuentas participantes deben ser cuentas reales.
• La participación en el presente sorteo es completamente gratuita.

ATENEA se reserva el derecho de:

• Excluir cualquier participación, o a cualquier participante, en caso de una manipulación incorrecta de los datos.
• Rechazar la participación en el concurso de quienes no reúnan los requisitos descritos en las presentes bases y términos de participación
• Anular el presente concurso, o suspenderlo, o bien cambiar alguna de sus condiciones, si por causas técnicas, o de cualquier otra índole ajena a su voluntad, no pudiera cumplir con el normal desarrollo del mismo, según lo establecido en las presentes bases.

Fecha de vigencia: 1 al 31 de enero de 2024

• Todos los pedidos realizados durante los meses de diciembre recibirán un mensaje de agradecimiento especial. Este mensaje contendrá un descuento exclusivo que podrás redimir durante el período de vigencia especificado.
• Para redimir el descuento en nuestra tienda virtual, deberás escanear el código proporcionado o ingresar el cupón durante el proceso de compra.
• La promoción es válida únicamente del 1 al 31 de enero de 2024. Después de esta fecha, el descuento no podrá ser redimido.
• Los descuentos otorgados durante esta promoción no son acumulables con otras ofertas o promociones.
• La redención del descuento solo es aplicable a productos que no cuenten con descuentos adicionales al momento de la compra.
• La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
• La redención del descuento está sujeta a la disponibilidad de productos en tiendas virtuales.
• La empresa no se hace responsable por la pérdida o robo de bonos físicos o códigos virtuales.
• La redención del descuento debe llevarse a cabo de manera ética y responsable.
• Cualquier intento de uso indebido o fraudulento resultará en la cancelación del descuento y la posible prohibición de futuras participaciones en promociones similares.

Términos de Uso:

1. Compra y redención:
Al adquirir una Bono regalo, aceptas que el valor del Bono solo se puede canjear por productos disponibles en nuestra tienda virtual. No se permiten devoluciones ni reembolsos en efectivo o servicios. El Bono es válido hasta su total redención y no tiene fecha de caducidad.

2. Uso exclusivo en la tienda virtual:
El Bono regalo sólo puede ser utilizado en nuestra tienda virtual para realizar compras. El código de la Bono debe ser ingresado en el proceso de pago durante el check out. No se aceptarán códigos de Bonos en otros sitios web o plataformas.

3. Sin fecha de caducidad:
Los Bonos regalo no tienen fecha de caducidad. Sin embargo, recomendamos utilizar el saldo en un plazo razonable para garantizar la disponibilidad de productos y evitar cualquier problema técnico potencial.

4. Productos elegibles:
El valor de la Bono regalo sólo puede ser canjeado por productos y no por servicios. Algunos productos pueden estar excluidos, y la disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.


Cómo se usa:

1. Compra de la Bono regalo:
Para adquirir una Bono regalo, visita nuestra tienda virtual y selecciona la cantidad deseada. Completa la compra siguiendo las instrucciones proporcionadas en el proceso de pago.

2. Recepción del código:
Una vez completada la compra, recibirás el código de la Bono regalo en el correo electrónico proporcionado durante la transacción. Este código es exclusivo y necesario para la redención.

3. Redención en la tienda virtual
Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, agrega los productos deseados al carrito. En el check out, encontrarás la opción para ingresar el código de la Bono regalo. Ingresa el código y válida para aplicar el saldo disponible a tu compra.

4. Validación del Saldo:
Antes de finalizar la compra, asegúrate de que el saldo de la Bono Regalo se haya aplicado correctamente. El saldo no utilizado quedará almacenado para futuras compras.



Cómo Te Llega:

1. Correo electrónico: después de completar la compra de la Bono regalo, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá el código único de la Bono. Guarda este correo electrónico de manera segura, ya que el código será necesario para futuras redenciones.


2. Seguridad del código: mantén el código de la Bono regalo en un lugar seguro y no compartas esta información con terceros. El titular del código es responsable de su uso y seguridad.


3. Reenvío y pérdida: En caso de pérdida del correo electrónico o código, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia. No nos hacemos responsables de códigos perdidos o robados.

CANALES: WWW.ATENEAPROFESIONAL.COM Y TIENDAS EN MEDELLÍN, SABANETA, BOGOTÁ Y BARRANQUILLA.

1. Periodo de la Promoción:

La promoción "Black Days" estará vigente desde el jueves 23 hasta el domingo 26 de noviembre de 2023 o hasta agotar existencias en https://www.ateneaprofesional.com/blackfridays y en las tiendas físicas ubicadas en las ciudades de Medellín, Sabaneta, Bogotá y Barranquilla.

2. Descuentos:

Durante el periodo de la promoción, los clientes podrán disfrutar de descuentos que oscilarán entre el 10% y el 50%. Cada producto tendrá un descuento específico, el cual se detalla al cliente al ingresar a la página o al realizar la compra en la tienda física. No existe un descuento general para todos los productos. Una vez agotado un producto, el mismo descuento no podrá ser aplicado a otro. Los descuentos se aplican únicamente a productos seleccionados de la marca ATENEA.

3. Condiciones de los Descuentos:

Los descuentos no son canjeables por dinero, bienes o servicios. Solo aplican para compras realizadas por personas naturales. Al participar, los clientes aceptan las políticas de tratamiento de sus datos personales por parte de ATENEA.

4. Cambios y Devoluciones:

En tiendas físicas: No se aceptarán cambios ni devoluciones durante los 4 días de la promoción. ATENEA no se hace responsable de las compras realizadas durante el evento promocional. Los cambios y devoluciones deben ser gestionados directamente en la tienda física, presentando la factura de compra.

Compras por página web: Durante los 16 días posteriores a la promoción, no se aceptarán cambios una vez realizada la compra. No se realizarán modificaciones en direcciones, ni información de productos seleccionados en el pedido. Los productos en promoción no son elegibles para devolución de dinero. Los cambios o devoluciones deben ser gestionados a través de la línea de WhatsApp de Servicio al Cliente. El proceso de cambio o devolución tomará un tiempo de 15 días hábiles después de recibir el producto en el centro de distribución.

5. Devolución del Producto:

Se aceptará la devolución del producto en casos de avería o daño, como la llegada de una paleta de sombras con un tono quebrado o espejos de paletas dañados. El cliente deberá devolver el producto para proceder al cambio. Las compras realizadas por tienda online no pueden ser cambiadas en las tiendas físicas.

6. Tiempos de Entrega:

El tiempo de respuesta para despachar los pedidos realizados en la página web www.ateneaprofesional.com será de hasta 15 días hábiles. Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto y deben tener como destino una dirección precisa y segura. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega al sistema.